1. Garantía de Adaptación a lentes monofocales:
Durante las primeras dos semanas, estamos comprometidos con su total adaptación
y comodidad con sus nuevas gafas. Sabemos que ajustarse a un nuevo par puede
llevar un tiempo, y queremos que este proceso sea lo más fluido posible para usted.
- Seguimiento Personalizado: Para asegurar que todo va bien, le haremos una
llamada telefónica concertada en los próximos días. En esta llamada, podrá
comentarnos cómo se siente con las gafas y si hay algo en lo que podamos ayudarle.
- Ajustes Necesarios: Si necesita algún ajuste o tiene cualquier duda, no dude en
visitarnos en la tienda. Estamos aquí para ayudarle a sentirse cómodo/a y satisfecho/a
con su compra.
- Seguro infantil gratuito hasta los 12 años: Durante un año :El cambio de lentes por cambio de graduación es totalmente gratuito , cuantas veces sea necesario. Seguro del 50% en montura y lentes por daños debidos al mal uso. Muy habitual en niños .
2. Garantía de Adaptación a sus Lentes Progresivos
Entendemos que adaptarse a las gafas progresivas puede llevar tiempo. Por eso, le
ofrecemos una garantía de adaptación de dos meses. Durante este periodo
acordaremos citas telefónicas y haremos todos los cambios necesarios para asegurar
su comodidad y satisfacción con sus nuevas lentes.
Si por alguna razón no se adapta a los progresivos, le ofrecemos la opción de cambiar
sus gafas por dos gafas completas: uno para visión de lejos y otro para visión de
cerca, sin ningún coste adicional.
3.Certificado y Garantía del Fabricante:
Nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad respaldados por un certificado de
garantía del fabricante. Este certificado asegura que sus lentes cumplen con los más
altos estándares de calidad y durabilidad.
Además, sus gafas cuentan con una garantía del fabricante para cubrir cualquier
deterioro que pueda ocurrir dentro del período establecido por el fabricante. Esto
incluye cualquier defecto de fabricación que pueda surgir y que afecte la funcionalidad
de sus gafas.
- Cobertura de Deterioro: Si nota algún problema con sus gafas debido a defectos de
fabricación, no dude en contactarnos. Evaluaremos el problema y gestionaremos la
reparación o sustitución de las gafas según sea necesario.
4. Servicio de Mantenimiento Gratuito:
Para mantener sus gafas en perfectas condiciones, ofrecemos los siguientes servicios
de manera gratuita:
- Ajuste de tornillos y plaquetas.
- Limpieza anual con baño de ultrasonido.
- Adaptación de lentes en nuestro taller.
5. Seguimiento y Atención al Cliente:
Nos importa su satisfacción continua, por eso ofrecemos un seguimiento
personalizado y una revisión anual gratuita de su visión y estado de sus gafas.